جبران خسارت کاربران پس از قطعی ۱۰۰ دقیقه ای صرافی Bithumb
صرافی کره ای Bithumb، دومین صرافی بزرگ رمزارز در این کشور، دچار اختلال فنی شد که موجب توقف معاملات به مدت یک ساعت و ۴۰ دقیقه و زیان قابل توجهی برای کاربران شد. این اختلال از ساعت ۱۱:۲۷ شب دوم سپتامبر آغاز و تا حدود ۱۰۰ دقیقه ادامه داشت.
کاربران اعلام کردند که به دلیل توقف تراکنش ها در این بازه، متحمل ضررهای سنگینی شده اند. روز بعد، صرافی اعلام کرد که تمامی خسارت های ناشی از این قطعی را به طور کامل جبران خواهد کرد.
دلیل اختلال: خطای سیستم تراکنش ها
بنا بر گزارش رسانه های محلی، علت قطعی یک خطای سیستمی در بخش تراکنش ها بوده و هیچ نشانه ای از حمله خارجی یا هک مشاهده نشده است. در بیانیه رسمی Bithumb به رسانه Seoul Kyungjae آمده است:
«این مشکل به دلیل عوامل خارجی مثل هک نبوده است. تیم ما در حال بررسی دقیق خطای فنی برای جلوگیری از تکرار آن است.»
در همان زمان، حجم معاملات صرافی به شدت کاهش یافت. طبق داده های CoinGecko، معاملات از حدود ۱ میلیارد دلار به ۹۰۰ میلیون دلار سقوط کرد.
بررسی شکایات و جبران خسارت
Bithumb اعلام کرده است که فرآیند بررسی شکایات کاربران به صورت مرحله ای انجام خواهد شد و هدف این است که ظرف یک ماه، تمامی زیان دیدگان غرامت دریافت کنند.
به گفته نمایندگان صرافی، تیم فنی بلافاصله پس از شناسایی خطا، اقدام به تعمیرات اضطراری سیستم کرد تا فعالیت معاملات مجدداً برقرار شود.
سابقه قطعی های Bithumb
این نخستین بار نیست که Bithumb دچار اختلال می شود. برخی از موارد مهم گذشته عبارتند از:
- ژوئن ۲۰۱۷: سقوط سرورها به دلیل جهش قیمتی
- نوامبر ۲۰۱۷: کرش ۹۰ دقیقه ای ناشی از افزایش ناگهانی معاملات بیت کوین.
- دسامبر ۲۰۱۷: هک بیش از ۷ میلیون دلار توسط هکرهای کره شمالی.
- جولای ۲۰۲۳: اختلال موسوم به «کرش نیمه شب کلود» ناشی از مشکل در زیرساخت
- دسامبر ۲۰۲۴: قطعی ۶۲ دقیقه ای همزمان با اجرای حکومت نظامی در کره جنوبی که ناشی از هجوم کاربران برای برداشت دارایی بود.
این سوابق نشان می دهد که مسئله پایداری زیرساخت و امنیت سیستم همچنان یکی از چالش های بزرگ Bithumb است.
بیشتر بخوانید: اتحاد کوکوین و VBA برای تقویت بلاکچین در ویتنام
